来自 互联网 2019-08-23 02:44 的文章

“世界咖啡”:互联网时代下让群体智慧放大1

  今天,海马带你去读一本书,名字叫《世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法》,星巴克的咖啡你可能喝过,但是今天讲的这个咖啡你可能真没喝过。

  本书主要讲的是一种高效集体汇谈方式,让我们在面对纷繁复杂的问题时,发挥群体智慧力量来发现问题和解决问题。

  会议上 ,看着那一页页不断闪过的PPT,你忽然感觉好像自己与这个会议无关——不想发言,不想思考,只期待快速度过这个沉闷时光。

  是的,以上就是我们很多职场会议的缩影,很多时候,我们的会议总是在低效中度过。

  会议上,我们不是选择沉默,就是单单从自身利益出发去表达观点,最终不是不欢而散,就是老板说了算。

  这些状况,都严重制约着组织的发展。如果我告诉你有一种高效会议方式,可以轻松驾驭超过甚至上百上千的人,你会相信吗,今天要分享的这本书就有这种神奇的魔力。

  这本书的中文版于2010年发行,作者是朱安妮塔·布朗和戴维·伊萨克,他们通过多年实践,让这种方法在世界范围内传播,当然也带到了中国。

  虽然是几年前的书,但是今天来看,依然是一种非常先进的方法,可见“世界咖啡”生命力之顽强。我们来看看,人们是这么评价这本书的:

  在开始讲“世界咖啡”和核心原则之前,我们现在了解下“世界咖啡”的原理,用生命系统来比喻的话,“世界咖啡”就是一个在生命的网络中,以启发性的问题为引子,让多元化的观点聚集,然后互换,形成新的智慧的过程。

  本书围绕组织“世界咖啡”汇谈的7大原则展开,这7大原则便是“世界咖啡”的核心指导思想。

  设定情境的的第一步,所谓情境,就是由环境和周围元素构成的综合因素,要想成功举办一场“世界咖啡”,我们就要先定义我们所处的情境,这个情境分成三个部分

  提前设定好目的,可以让我们更高效地进行讨论,同时预设好目的并不是要(同时也预设好结果),我们不要局限于找到一个直接的答案,更多要关注在寻找解决方案的过程中,如何提出正确的问题,或是达到一些无形的结果——比如关系的建立、共识的形成等。

  寻求不同的参与者,有助于我们从多个角度去探索问题,多样化的思维可以孕育出丰富的见解和发现。

  综合考虑好汇谈的其他因素,包括时间、地点、费用和需要的设备等,同时也要思考事后的跟踪活动,比如是否要将本次汇谈形成一个报告进行出版等。

  作者用咖啡来命名这种汇谈方式的目的,便是希望参与汇谈的人能在一种轻松的环境下进行讨论,在这样热闹而欢快的场景中,孵化出新的思想。

  会议开始前,要特别注意如何利用精美的邀请函和现场的布置,营造舒适、安全且友好的氛围。比如可以尝试在会场放置一些植物,或是一些家居的装饰等。

  纵观人类(离职),所有知识的获得都源于好奇心,曾经有位诺贝尔奖的获得者是这么解释她的成功的——“我提出了切中要害的问题”。

  一个好的问题,能引导我们去创新。好的问题是开放性的,会引发人们去探索,国际联合学习协会的埃里克指出,好的问题有如下的特点,我们可以对照一下:

  书中用了一个非常形象的比喻来形容“世界咖啡”,“世界咖啡”就像每个人自带饭菜的聚餐,你不仅仅参加聚餐,还贡献了一道菜。

  “世界咖啡”强调每个人都为集体的观点和意见作出贡献,从而丰富了整体的智慧。同时会议安排每一桌人数为4~5人的小组,这样就让每个人都有了发言的机会,而不像一些传统的会议一样,默默地听。

  “世界咖啡”最精妙设计之处,便在她似的不同的观点在不同的小组间交换,所有参会人员在会议开始之前会被分成多个4~5人的小组,在每一轮讨论过后,每个小组保留一个人,其他人去到另外的桌子参加下一轮的讨论。

  这样,每一桌思想都会与其他桌子的想法进行碰撞,不断催生出新的想法。通过来回的走动,与不同人的交流,思考不断的深入,新的模式,新的视角不断形成,各种想法创造性地结合,促使了集体智慧的产生。

  在“世界咖啡”中,认真倾听是非常重要的,每个人不要去预设自己已经知道了什么,而是要带着学习的心态参与到每一轮的讨论中,只有这样才能有新的发现,不被自己的过去所束缚。反思是世界咖啡的核心,主持人引导大家去思考

  在世界咖啡的最后环节,所有小组进行一次全体汇谈,这也是一个集体共同反思的机会,让每个人反思在这场汇谈过程中学到了什么东西,探索到了什么有意义的结果,然后进行简短的分享,让智慧做最后的一次碰撞。

  前面我们提到了世界咖啡的7大原则,对于不同的情境,我们可以做出不同的改良来更好适应实际的情况。

  世界咖啡的适用范围是比较广的,90分钟的小型研讨会可以用,持续几天的大型会议也可以用。对于世界咖啡的适用性,作者也给出的一些参考的建议:

  世界咖啡是如此神奇,那么作为一名主持新手,我们要如何驾驭这样的会议呢,结合世界咖啡的7个原则,作者提供的一个基本流程给我们参考:

  世界咖啡是一种通过交谈解决问题的艺术,一群人打开心扉,真诚地交流,应用世界咖啡的7个核心原则,共同探索群体智慧的力量。

  在我读这本书的过程中,我也在不断反思过去的各种会议的形态、过程和结果。也反思人类社会的变迁过程中,群体智慧的重要性。

  人类社会从工业时代,到信息时代,再到互利网的时代,不确定性与日俱增,组织管理大师陈春花在她的《从个体价值到集合智慧》一书中也提到要利用组织的力量,提升组织管理不确定的能力——识别不确定并与不确定共生。

  在我看来,“世界咖啡”无疑是对抗未来不确定性的一剂良药,它让我们看见,群体智慧惊人的力量。

  同时我也相信,世界咖啡更大的作用在于释放更大整体的真正愿望,我们不希望气候变暖,我们不希望贫富差距增大,不希望市场充满战争……

  我是学习达人“一只海马”,专注知识管理、时间管理和认知升级。请关注我,一起学习,用学习活出100种可能。返回搜狐,查看更多